Skip to main content
Usługi serwisowe

Serwis pomp ciepła NIBE oraz usługi instalacyjne

Masz pompę ciepła NIBE i potrzebujesz serwisu, przeglądu albo prac przy instalacji grzewczej? Na tej podstronie znajdziesz jasno opisane stawki, zasady rozliczeń oraz koszty dodatkowe (materiały, dojazd, mnożniki za dni wolne i godziny nocne).
Dzięki temu jeszcze przed zgłoszeniem wiesz, jak liczymy czas pracy, co wchodzi w cenę, a co jest doliczane.

Przeglądy okresowe pomp ciepła NIBE

Oferujemy przeglądy okresowe pomp ciepła NIBE zarówno dla klientów indywidualnych, jak i firmowych (komercyjnych). Poniżej znajdziesz czytelny cennik dla pojedynczego urządzenia oraz dla kaskady (2+ pomp).

Ceny: netto + VAT. Do każdego przeglądu doliczamy: koszty dojazdu.

Ważna informacja: Awarie układów chłodniczych pomp ciepła NIBE SPLIT nie są przez nas obsługiwane. Zgłoszenia prosimy kierować przez formularz: NIBE SPLIT.

Klienci indywidualni

PLN 500 netto + VAT

Pojedyncze urządzenie:

Przegląd okresowy: 500 zł netto + VAT + koszty dojazdu

Kaskada urządzeń:

2. i 3. pompa ciepła: 250 zł netto /sztuka

każda kolejna: 200 zł netto + koszty dojazdu

Zgłoś się do nas już teraz

Klienci komercyjni

PLN 1200 netto + VAT

Pojedyncze urządzenie:

Przegląd okresowy: 1200 zł netto + VAT + koszty dojazdu

Kaskada urządzeń:

2. i 3. pompa ciepła: 600 zł netto /sztuka

każda kolejna: 200 zł netto + koszty dojazdu

Zgłoś się do nas już teraz

Usługi serwisowe

Sprawdź nasz szeroki wachlarz usług

Czyścimy instalacje ogrzewania podłogowego i grzejnikowego przy pomocy specjalistycznej sprężarki płuczącej Rothenberger Ropuls eDM.

Co obejmuje rozliczenie usługi

  • Dojazd – zgodnie z cennikiem usług serwisowych

  • Delegacja – przy realizacjach oddalonych od Poznania, zgodnie z kosztem hotelu

  • Chemia (wg zużycia):

    • ROCLEAN (1 butelka = 1 litr): 250 zł netto

    • zastosowanie: do systemów grzejnikowych, do systemów ogrzewania podłogowego, do dezynfekcji instalacji wody pitnej, do konserwacji po czyszczeniu instalacji ogrzewania podłogowego i/lub grzejnikowego

Cena usługi (bez materiałów i bez dojazdu)

  • Dom jednorodzinny – czyszczenie 2 rozdzielaczy ogrzewania podłogowego:
    2.500 zł netto + VAT 8%
    lub przy fakturze na firmę: + VAT 23%

  • Dom jednorodzinny – instalacja grzejnikowa:
    2.500 zł netto + VAT 8%
    lub przy fakturze na firmę: + VAT 23%

  • Inne instalacje: indywidualna wycena na podstawie pisemnego zapytania

Oferujemy napełnienie instalacji ogrzewania podłogowego i grzejnikowego z wykorzystaniem sprężarki płuczącej Rothenberger RP Pro III. Urządzenie umożliwia skuteczne napełnienie i odpowietrzenie instalacji wodą demineralizowaną lub glikolami.

Co obejmuje rozliczenie usługi

  • Dojazd – zgodnie z cennikiem usług serwisowych

  • Delegacja – przy realizacjach oddalonych od Poznania, zgodnie z kosztem hotelu

Cena usługi (bez materiałów i bez dojazdu)

  • Dom jednorodzinny i czyszczenie 2 rozdzielaczy ogrzewania podłogowego:
    2.500 zł netto + VAT 8%
    lub przy fakturze na firmę: + VAT 23%

  • Instalacja grzejnikowa w domu jednorodzinnym:
    2.500 zł netto + VAT 8%
    lub przy fakturze na firmę: + VAT 23%

  • Inne instalacje: indywidualna wycena na podstawie pisemnego zapytania

Jeżeli Klient podjął decyzję o chęci skorzystania z naszej usługi, ale potrzebuje spotkania w biurze i/lub naszej wizyty na miejscu realizacji instalacji pompy ciepła albo dłuższej rozmowy telefonicznej z konsultacją (porada, analiza, uzgodnienia techniczne, weryfikacja możliwości wykonania usługi, ostateczny wybór rozwiązania) – obowiązują poniższe zasady:

Zasady rozliczenia

  1. Jeśli realizujemy zlecenie / wykonujemy usługę – opłaty za konsultację / wizję lokalną / dojazd nie zostaną naliczone.

  2. Jeśli odstępujemy od wykonania usługi z powodu braku możliwości technicznych – opłata: 200 zł netto + VAT 23% + ewentualne koszty dojazdu.

  3. Jeśli rozmowa ma służyć pozyskaniu wiedzy bez skorzystania z naszych usług lub na późniejszym etapie następuje rezygnacja / rozmyślenie się – opłata: 1.000 zł netto + VAT 23% + ewentualne koszty dojazdu.

Koszt dojazdu dla konsultacji / wizji lokalnej

  • 2,00 zł netto + VAT 23% za każdy przejechany kilometr, liczone w dwie strony (od siedziby firmy Grasant do Klienta i z powrotem).

  • Jeśli trasa obejmuje płatne odcinki dróg – doliczamy koszty tych opłat.

Wyjaśnienie
Powyższa regulacja wynika z powtarzających się doświadczeń i ma na celu ograniczenie wykorzystywania naszej specjalistycznej wiedzy, czasu i kosztów (dojazdu, wynagrodzenia pracowników itd.). Nie zajmujemy się handlem obwoźnym, nie świadczymy usług doradczych dla uczącej się zawodu konkurencji i nie prowadzimy szkoleń dla osób chcących zamontować pompę ciepła systemem gospodarczym.
Poszukującym wiedzy polecamy ofertę Polskiej Organizacji Rozwoju Technologii Pomp Ciepła (portpc.pl) – opracowania dostępne są do kupienia pod linkiem: https://portpc.pl/sklep/

Aplikacje internetowe NIBE – zdalna obsługa pompy ciepła

Dostęp BASIC i PREMIUM

BASIC – bezpłatny

PREMIUM – 20,24 EUR / rok (opłata roczna)

Płatność realizowana kartą kredytową z poziomu panelu administratora konta. Szczegóły konfiguracji znajdziesz w instrukcjach obsługi poszczególnych urządzeń.
nibeuplink.com

Aplikacja dla pomp serii F:
F-1145, F-1245, F-1155, F-1255, F-1345, F-1355, SMO20, SMO40, BA-SVM

Więcej o produkcie
myuplink.com

Aplikacja dla pomp serii S

Więcej o produkcie
myupway.com

Aplikacja dla jednostek: SHK 200S/M/ HMA / SHB

Więcej o produkcie

Jeżeli dopiszesz do konta adresy:

…to zarówno serwis fabryczny, jak i ja będziemy mieli dostęp do Państwa sterownika — z możliwością zdalnej pomocy / podpowiedzi / weryfikacji parametrów pracy.

Uwaga: wymagane połączenie z internetem

Aby uzyskać parametry połączenia, sterownik musi być podłączony do internetu:

  • pompy ciepła serii S – przez Wi-Fi

  • pozostałe urządzenia – przez przewód komputerowy lub access point

Ja się rozliczamy?

Tutaj znajdziesz proste zasady rozliczania płatnych czynności serwisowych (poza gwarancją): stawki robocizny, sposób liczenia czasu, dopłaty za terminy specjalne oraz koszty dodatkowe (materiały i dojazd).

Ile kosztuje robocizna serwisanta?

Pierwsza godzina pracy serwisanta: 500 zł netto + VAT.
Każde kolejne i rozpoczęte 30 minut: 200 zł netto + VAT.

Jak liczymy czas pracy i kiedy obowiązują mnożniki?

Liczenie czasu pracy:

  • Początek pracy: godzina, o której serwisant dojechał do miejsca serwisu wskazanego przez Klienta.

  • Zakończenie pracy: godzina, o której serwisant zakończył czynności, w tym wypisując protokół serwisowy.

Mnożniki za terminy specjalne:

  • Sobota, niedziela i dni ustawowo wolne od pracy: stawka podstawowa × 3.

  • Godziny 18:00–8:00: stawka podstawowa × 4.

  • Dzień wolny od pracy w godzinach 18:00–8:00: stawka podstawowa × 6.

Materiały – co doliczamy do usługi?

Do ceny usługi doliczamy wartość zużytych materiałów. Do rozliczenia przyjmujemy ceny katalogowe producentów na podstawie oficjalnych cenników obowiązujących w momencie usuwania awarii.

Dojazd i konsultacje (telefon/e-mail)

Koszt dojazdu (serwis):
Od 04-02-2024 stawka: 2,60 zł netto + VAT 23% za każdy przejechany kilometr, liczona w dwie strony (od siedziby firmy Grasant do Klienta i z powrotem).
Jeżeli trasa przebiega przez płatne odcinki dróg – należy doliczyć koszt tych opłat.

Konsultacje telefoniczne i e-mail:
Rozliczane zgodnie z cennikiem podstawowym usług serwisowych.

Ja się rozliczamy?

Tutaj znajdziesz proste zasady rozliczania płatnych czynności serwisowych (poza gwarancją): stawki robocizny, sposób liczenia czasu, dopłaty za terminy specjalne oraz koszty dodatkowe (materiały i dojazd).

Ile kosztuje robocizna serwisanta?

Pierwsza godzina pracy serwisanta: 500 zł netto + VAT.
Każde kolejne i rozpoczęte 30 minut: 200 zł netto + VAT.

Jak liczymy czas pracy i kiedy obowiązują mnożniki?

Liczenie czasu pracy:

  • Początek pracy: godzina, o której serwisant dojechał do miejsca serwisu wskazanego przez Klienta.

  • Zakończenie pracy: godzina, o której serwisant zakończył czynności, w tym wypisując protokół serwisowy.

Mnożniki za terminy specjalne:

  • Sobota, niedziela i dni ustawowo wolne od pracy: stawka podstawowa × 3.

  • Godziny 18:00–8:00: stawka podstawowa × 4.

  • Dzień wolny od pracy w godzinach 18:00–8:00: stawka podstawowa × 6.

Materiały – co doliczamy do usługi?

Do ceny usługi doliczamy wartość zużytych materiałów. Do rozliczenia przyjmujemy ceny katalogowe producentów na podstawie oficjalnych cenników obowiązujących w momencie usuwania awarii.

Dojazd i konsultacje (telefon/e-mail)

Koszt dojazdu (serwis):
Od 04-02-2024 stawka: 2,60 zł netto + VAT 23% za każdy przejechany kilometr, liczona w dwie strony (od siedziby firmy Grasant do Klienta i z powrotem).
Jeżeli trasa przebiega przez płatne odcinki dróg – należy doliczyć koszt tych opłat.

Konsultacje telefoniczne i e-mail:
Rozliczane zgodnie z cennikiem podstawowym usług serwisowych.